1주차 상담과 상담자

상담이란 무엇인가?

Counseling 相談 (서로상, 대화담)

(다양한 영역에 상담이 있지만 단순히 이야기를 하고 정보를 주는 것에 쓰인다면 우리가 배우는 심리상담, 교육상담은 좀 더 전문적이고 특성화된 의미를 포함한다)

1. 전문적 조력활동

• 상담은 충고 이상의 전문적 조력 활동

• 충고 위주의 상담 : 내담자를 수동적, 의존적으로 만듦

• 상담자가 습득한 전문적 지식과 기법으로 내담자를 조력하여야 함

2. 예방 및 성장 지향

• 상담은 부적응자나 문제가 있는 사람들만 대상으로 하는 것이 아님

• 개인의 발달과 성장을 위한 활동

• 문제의 예방을 위한 활동

3. 해결 지향적

• 내담자의 문제 분석이 반드시 선행되어야 하는 것은 아님

• 단기 상담 : 문제 분석보다 해결방안 모색을 우선시함

- "내담자가 문제로 여기지 않는 것을 상담에서 다루지 않는다"

- "상담은 언제든지 재개될 수 있다"

4. 내담자 참여 극대화

• 내담자가 내 놓는 문제를 상담자가 해결하는 것이 상담은 아님

• 상담자는 내담자 문제 해결 과정의 조력자, 촉진자 역할

• 상담의 성과는 내담자의 적극적 참여 정도에 따라 달라짐

5. 단회 만남으로는 부족

• 단 한 번의 만남으로 상담의 목적이 달성되기는 쉽지 않음

• 문제에 따라 상담의 기간이 달라질 수 있음

• 상담 초기 구조화 단계에서 기간과 관련된 협의 필요

6. 말하기보다 듣기에 치중

• 내담자에게 더 많이 말할 기회 제공

• 내담자의 말을 주의 깊게 경청하는 것이 상담의 첫 걸음

• 입은 작고 귀가 큰 사람의 모습

7. 다양한 방식의 상담

① 개인상담,

② 집단상담

③ 가족상담

④ 대면상담

⑤ 전화상담

⑤ 사이버상담

8. 비자발적 내담자 포함

• 내담자의 여러 형태

- 심리적 문제를 호소하는 내담자 -심리상담

- 예방/성장이 필요한 내담자 -심리교육

- 타인에 의해 의뢰된 내담자

종합 : 상담에 대한 기본가정

사람과 사람이 만나서 하는 행위.

내담자와 상담자 : 상담에 대한 역할이 상담자보다는 내담자의 역할과 비중이 더 크다.

人(내담자)	人(상담자)
성장하는 과정에서 문제 직면	내담자의 생각, 행동, 감정 등을 초점의 대상으로 접근
타인의 도움을 필요로 함
자신의 문제에 대처할 수 있는 잠재능력 有	존중, 진지함, 온화함, 일치성, 공감, 수용 등을 보여줌

1. 상담의 정의

• 상담활동의 공동주체는 상담자와 내담자다

• 상담자는 전문적 훈련을 받은 사람이다

• 내담자는 조력을 필요로 하는 사람이다

• 상담은 내담자의 자각확장을 이루도록 조력하는 활동이다

• 상담은 내담자의 문제예방, 발달과 성장, 문제해결을 달성하는 것이다.

• 상담은 내담자의 삶의 질을 향상하기 위해 노력하는 것이다

• 상담은 조력과정이다.

2. 상담자의 자질

• 인간적 자질

- 일관성 있는 모델로서의 상담자

- 적절한 상담 관계 형성

- 상담을 이끌어 가는 용기

• 전문적 자질

- 상담이론에 관한 이해

- 효율적인 상담 방법 및 절차 이해

- 실습 훈련 경험

3. 상담자의 자각

• 나는 왜 상담자가 되고자 하는가?

• 나는 상담자이어야만 하는가? 왜 그래야 하는가?

• 타인을 도움으로써 내가 얻고자 하는 것은 무엇인가?

• 나는 어떤 사람인가? 나의 강점과 약점은 무엇인가?

• 내가 다른 사람들에게 주어야 할 것은 무엇인가?

• 내가 다른 사람들로부터 받아들여야 할 것은 무엇인가?

• 내가 믿고 있는 것이 다른 사람들에게 적절한 것인가?

Johari Window

자유롭고 개방된 나 (Free & Open) 자신과 타인이 모두 알고 있는 영역	맹인적인 나 ( Blind) 자신은 모르나 타인은 알고 있는 영역
감추어진 나 (Hidden) 자신은 알고 있으나 타인은 모르는 영역	미지의 나 (Unknown) 자신과 타인이 모두 모르는 영역

• 자유롭고 개방된 나(Free & Open) 자신과 타인이 모두 알고 있는 영역

• 맹인적인 나(Blind) 자신은 모르나 타인은 알고 있는 영역

• 감추어진 나(Hidden) 자신은 알고 있으나 타인은 모르는 영역

• 미지의 나(Unknown) 자신과 타인의 모두 모르는 영역

교류분석적 입장

자기긍정, 타인긍정 I’m OK / You’re OK	자기부정, 타인긍정 I’m NOT OK / You’re OK
자기긍정, 타인부정 I’m OK / You’re NOT OK	자기부정, 타인부정 I’m NOT OK / You’re NOT OK

• 자기긍정, 타인긍정 I'm OK / You're OK

• 자기부정, 타인긍정 I'm NOT OK / You're OK

• 자기긍정, 타인부정 I'm OK / You're NOT OK

• 자기부정, 타인부정 I'm NOT OK / You're NOT OK

초보상담자 직면 문제

1.불안을 인식하고 적절히 처리

2.적절한 수준의 자기개방

3.완벽주의적 사고 지양

4.자신의 한계 인정

5.침묵의 다양한 의미 통찰

6.내담자의 과도한 요구에 한계 설정

7.비자발적 내담자 준비 과정

8.상담 효과에 대한 현실적 기대

9.내담자와의 동일시를 경계, 자신의 정체감 유지

10.유머의 활용

11.내담자의 책임감 강화

12.충고하고 싶은 마음관리

이 자료는 숭실사이버대학교(구.한국사이버대학교.kcu)에서 이명경교수님 강의를 듣고

요약정리한 자료임을 밝혀둡니다.