비언어적 표현 기능과 중요성

인간의 의사소통에서 인간의 기쁨이나 놀람, 슬픔, 분노 등의 감정이 얼굴표정이나 시선 등 언어적인 것보다는 비언어적 행위에 의해 더 잘 상대방에게 전달되는 경우가 많다는 것을 알 수 있다. 만일 비언어적 요소가 배제된 채 언어로서만 의사소통이 이루어진다면 나타내고자 하는 정보전달이 정확하지도 않을 것이다. 예를 들어 얼굴이 창백하고 풀이 죽어 보이는 사람에게 “What's wrong?"하고 물어 봤을 때 그가 ”Nothing, I'm fine"이라고 대답을 한다면 그 사람의 표정이 나타내는 비언어적 표현과 언어적 표현이 확실히 상반되기 때문에 아마 아무도 그 사람의 말을 믿을 수 없을 것이다. 이렇게 비언어적 행위는 언어행위와 모순이 있을 수도 있다. 따라서 언어수행과 동시에 거의 무의식적으로 일어나는 비언어적 행위의 기능은 참으로 중요하다.

영어시간에도 교사의 비언어적 행동은 관찰되며 이는 교사와 아동간의 관계를 원활히 하는데 도움이 된다. 교사의 신체 움직임, 제스처, 얼굴 표정에 의해서 목표언어에 대한 이해를 도울 뿐 아니라, 의미를 잘 표현할 수 있도록 하며, 아동의 주의를 모을 수 있는 좋은 방법이 되기도 한다.

그러므로 언어적 행동과 더불어 비언어적인 행동이 수반될 때 효과적인 메시지가 전달된다고 하겠다.

Myung Seok Park(1982:74)은 비언어적 행위의 기능을 다섯 가지로 나누어 설명하고 있는데 다음과 같다.

첫째, 비언어적 의사소통은 우리가 말하는 내용을 단순히 반복할 수 있다. 예를 들어 교실에서 떠들고 있는 아이들에게 “Be quiet"라고 말하면서 집게손가락을 입에 갖다대는 것은 구어(spoken language)에 대한 반복 행위이다.

둘째, 비언어적 메시지는 언어메시지를 대치하기도 한다. 아이들에게 조용히 하라는 뜻을 전달하기 위해 말을 하지 않고 집게손가락을 입에 갖다대는 시늉만 해도 충분한 의사전달의 효과가 있다.

셋째, 비언어적 행위는 언어 메시지를 강조할 수도 있다. 우리 중 한사람이 “Look, buster. don't fool with me"라고 하면서 눈살을 찌푸리며 상대방의 멱살을 잡는다면 이러한 행위는 자신이 말하고 있는 내용의 중요성을 강조하고 있는 것이다.

넷째는 “Look, buster. don't fool with me"라고 하는 것과 동시에 그 사람이 미소를 짓고 상대방의 등을 가볍게 두드린다면 비언어적 메시지와 언어적 메시지는 서로 상반되고 있는 것이다. 이때 사람들은 비언어적 행위에 이해의 중점을 두는 경향이 있다.

마지막으로 비언어적 메시지는 언어메시지를 통제할 수 있다. 눈동자의 움직임이나 머리를 끄덕이는 것(head-nodding)은 상대에게 말을 계속하라고 하거나 다른 사람이 말할 차례이므로 상대에게 말을 멈추라는 것을 의미할 수 있다.

우리는 일상생활에서 언어에 의해서 뿐만 아니라 비언어적 방법으로 끊임없이 자신의 진실한 감정과 의도, 목적 등을 전달한다. 때때로 이러한 감정과 태도를 나타내는데 언어보다 비언어적 행위가 더욱 효과적이라는 사실을 간과해서는 안 될 것이다. 그것은 비언어적 행위 형태(non-verbal behavior)는 무의식적이기 때문에 사람의 진정한 감정을 그대로 노출 시켜 줄 수 있기 때문이다. 이런 이유 때문에 인간 감정의 순수한 극치에서는 언어적 행위가 오히려 목적한 바의 순수한 감정 전달을 방해할 수가 있다. 예를 들면, 야구 경기에서의 투수와 포수와의 제스처나 감독과 코치들이 선수들에게 전하는 사인(sign)은 승부에 일차적인 요소로 작용된다. 이런 경우 언어적 행위는 오히려 비실용적이며 사용이 될 수 없기도 한다

의사소통 시 인간의 비언어적 의사소통은 다음과 같이 네 가지 기능을 하고 있다(Aragyle,1968:185-192)

첫째, 감정을 표현해 준다.

둘째, 대인적 태도를 전달해 준다.

셋째, 상대방에게 자신의 성격을 나타낸다.

넷째, 반응이나 주목 등을 전달하는데 말과 함께 동반된다.

위의 내용은 의사소통에서 인간의 기쁨이나 슬픔, 놀람, 분노, 등의 감정이 얼굴표정이나 시선 등 비언어적 행위에 의해 상대방에게 전달되는 경우가 많다는 것을 말해주고 있다고 할 수 있다.

이상과 같은 비언어적 의사소통에 관한 학자들의 견해를 종합하면 다음과 같이 말할 수 있다.

비언어적 의사소통은 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 분산되어 이루어지는 경우보다는 언어적, 비언어적 의사소통이 함께 하나의 총체적 의사소통 체계를 이루며 작용하는 경우가 일반적이다.

따라서 비언어적 의사소통의 기능도 언어적 의사소통과 함께 하나의 의사소통 체계 내에서 포함되어야 하며, 동시에 언어교육에서 함께 교수․학습되어야만 효과적인 의사소통을 할 수 있을 것이다.

비언어적 의사소통 기능의 중요성은 다음과 같다.(Myung Seok Park,1982:74)

비언어적 의사소통은 여러 가지 면에서 발화(Speech)를 지지한다.

① 말로 한 것을 반복한다.

② 말을 대신한다.

③ 말을 강조한다.

④ 말과 대조를 이룬다.

⑤ 말을 조절한다.

어떤 사람들은 전달하는 비언어적 메시지를 완전히 모른다. 더 많은 사람들은 성공적인 의사 소통을 방해하기보다 돕기 위한 비언어적 메시지를 의식적으로 아직도 통제하지 못한다. 비언어적 의사소통을 통제하는 첫 단계는 비언어적 메시지가 전형적으로 일어나는 다양한 형태(경우)를 이해하는 것이다.

Dale Leathers(1976)는 비언어적 의사소통 기능의 중요성에 대하여 다음과 같이 말했다.

① 비언어적 의사소통은 개인 간 의미 전달에서 강력한 힘을 가진다.

② 느낌과 감정을 언어적 의사소통보다 더 정확히 전달할 수 있다.

③ 비언어적으로 소통된 의미는 속임수, 왜곡, 혼돈 면에서 상대적으로 자유롭다.

④ 비언어적 의사소통에 의한 단서는 질 높은 의사소통 달성에 없어서는 안 되는 의사소통을 제공한다.

⑤ 비언어적 의사소통에 의한 단서는 언어적 단서보다 의사소통 수단으로 효과적이다.

⑥ 비언어적 의사소통은 제안을 할 때 특히 적절한 매개물이다.

비언어적 행위는 주요한 가르침의 자료로 문화와 함께 학습되어진다. 약간의 비언어적 의사소통이 보편적일지라도, 대부분의 비언어적 메시지의 의미는 발생되는 문화에 의존한다.

비언어적 행동의 사례 [각 나라별]

1. 손바닥을 아래로 하여 손짓

☞ 누군가를 오라고 부르는 의미(중동, 극동지역)

☞ 가라는 의미(서구지역)

2. 손가락으로 하는 링 사인

☞ 돈(한국, 일본)

☞ 무가치함(남부프랑스)

☞ OK표시(미국, 서유럽)

☞ 음탕하고 외설적인 사인(브라질, 남미)

3. 손바닥을 바깥쪽으로 향한 V자 사인

☞ 승리(유럽)

☞ 욕(그리스)

4. 손등을 바깥쪽으로 향한 V자 사인

☞ 꺼져버려(영국, 프랑스)

☞ 승리(그리스)

5. 손바닥을 펴서 흔드는 행위

☞ '안녕' 의 의미(유럽, 한국 등)

☞ 무챠 - 당신의 일이 잘되지 않기를 바란다(그리스).

6. 어깨를 으쓱하면서 양손바닥을 하늘로 향하게 하는 행위

☞ "내가 무엇을", "나는 모르겠는데"(구미)

7. 수평으로 뿔 만들기

☞ 악령에 대한 자기방어의 표시(유럽)

8. 두 손가락을 맞대는 행위

☞ 남녀의 동침 의미(이집트)

9. 손가락으로 사람을 가리키며 말하는 행위

☞ 중동의 여러 국가에서는 무례한 행동으로 간주

10. 엄지와 중지 사이에 검지를 끼워 넣는 행위

☞ 외설적이고 경멸하는 제스처(유럽, 지중해 연안국가, 한국)

☞ 문신이나 부적 등의 다양한 형태(남미)

☞ '아이가 귀엽다'는 의미(미국)

11. 손가락 교차시키기

☞ 방어, 행운의 의미(유럽)

12. 중지를 내미는 제스처

☞ 외설적이고 부정적인 의미(서양)

13. 주먹으로 손바닥을 치는 행위

☞ 도전을 의미

14. 주먹을 쥔 채 엄지손가락만 위로 올리는 행위

☞ 매우 좋다

☞ 무례한 제스처로 의미(호주)

☞ 입 닥쳐!(그리스)

☞ 동성연애자의 사인(러시아)

15. 합장

☞ 인사(태국, 기타 불교국가)

☞ 거만함을 표시(핀란드)

16. 머리를 위 아래로 끄덕이는 행위

☞ YES, 긍정의 표현

☞ NO(불가리아, 그리스)

17. 엄지로 코를 미는 행위

☞ 조롱(유럽)

18. 코에 원을 그리는 행위

☞ 동성연애자를 의미(콜롬비아)

19. 손 끝에 키스하기

☞ 매우 아름답다(유럽, 남아메리카)

자기긍정(암시)의 힘을 알고  각자의 계발방법에 대하여 요약정리

스스로를 긍정하기

항상 나는 할 수 있다고 생각하는 습관을 기르고 스스로를 긍정하는 습관으로 자신감을 회복해야 남들도 나를 긍정적으로 생각해 줄 수 있다.

나는 왜 이럴까 라는 부정적인 생각을 하면 남들 앞에서 자신감도 없어지고 그렇게 되면 더 초라하고 보잘 것 없는 사람취급을 받게 될 수있으므로 항상 긍정마인드.